Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Инженер поддръжка на настолни компютри
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Инженер поддръжка на настолни компютри, който да се присъедини към нашия екип и да осигури надеждна техническа поддръжка за настолни компютри и свързаната с тях периферия. Подходящият кандидат ще има силни технически умения, внимание към детайла и способност за ефективно решаване на проблеми. Тази роля изисква както самостоятелна работа, така и сътрудничество с други членове на ИТ екипа и крайни потребители.
Основните задължения включват диагностициране и отстраняване на хардуерни и софтуерни проблеми, инсталиране и конфигуриране на операционни системи и приложения, както и осигуряване на поддръжка на потребителите при ежедневната им работа. Инженерът ще бъде отговорен и за поддържане на актуална документация, управление на инвентара на оборудването и прилагане на политики за сигурност и резервно копиране.
Кандидатът трябва да притежава солидни познания по Windows и/или Linux операционни системи, мрежови протоколи, както и основни познания по сигурност на информацията. Опит с инструменти за отдалечена поддръжка и системи за управление на инциденти (например ServiceNow, Jira) ще се счита за предимство.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в динамична технологична среда, както и участие в различни вътрешни проекти, свързани с модернизацията на ИТ инфраструктурата. Ако сте мотивиран, техничен и ориентиран към клиента специалист, ще се радваме да се присъедините към нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Диагностика и отстраняване на хардуерни и софтуерни проблеми
- Инсталиране и конфигуриране на операционни системи и приложения
- Поддръжка на потребителите при ежедневна работа с компютри
- Управление на инвентара на ИТ оборудване
- Създаване и поддържане на техническа документация
- Прилагане на политики за сигурност и резервно копиране
- Работа с инструменти за отдалечена поддръжка
- Сътрудничество с други ИТ специалисти и отдели
- Участие в проекти за подобрение на ИТ инфраструктурата
- Обучение на потребители при нужда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше техническо образование в областта на ИТ
- Опит в поддръжка на настолни компютри и периферия
- Добри познания по Windows и/или Linux
- Умения за работа в екип и комуникация с потребители
- Способност за самостоятелно решаване на технически проблеми
- Опит с инструменти за отдалечена поддръжка
- Базови познания по мрежови технологии
- Организираност и внимание към детайла
- Желание за учене и развитие в ИТ сферата
- Добро владеене на английски език е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с поддръжка на настолни компютри?
- С кои операционни системи имате най-голям опит?
- Какви инструменти за отдалечена поддръжка сте използвали?
- Как подхождате към диагностициране на хардуерен проблем?
- Какви мерки предприемате за защита на потребителските данни?
- Какво правите, когато не можете да разрешите проблем самостоятелно?
- Имате ли опит с управление на ИТ инвентар?
- Какви са вашите силни страни като ИТ специалист?
- Какво ви мотивира да работите в тази роля?
- Как се справяте с работа под напрежение?
